ORGANISATIE

Parcours vzw biedt IT-ondersteuning aan 18 socio-culturele organisaties voor het gezamenlijk beheer van een applicatie op het Salesforce CRM-platform. Vanuit Antwerpen ondersteunen we meer dan 440 eindgebruikers die dagelijks met deze applicatie werken.
Om ons team te versterken, zoeken we een IT-medewerker die energie krijgt van technologie én van mensen helpen.

https://www.linkedin.com/company/parcourscloud/

FUNCTIE

Als IT-medewerker bij Parcours vzw:

- Volg je de dagelijkse administrator-taken binnen Salesforce op: configuratie, gebruikersbeheer, verwerken van upgrades, opvolgen van fouten en meldingen, enzovoort.

- Sta je in voor de helpdesk via mail en telefoon en help je klanten bij vragen of problemen.

- Ondersteun en begeleid je eindgebruikers zodat zij vlot met de applicatie kunnen werken.

- Organiseer je opleidingen, stimuleer je kennisdeling en zorg je voor duidelijke documentatie en handleidingen.

- Volg je verbeteringen en nieuwe functionaliteiten op in overleg met klanten en leveranciers. Je combineert dus technische opvolging met veel menselijk contact.

PROFIEL

- Je hebt minstens een bachelor diploma of een gelijkwaardig kennisniveau door ervaring.

- Kennis van Salesforce is een grote plus. Interesse en bereidheid om je hierin grondig te verdiepen is een must. Je krijgt hiervoor de nodige tijd en ondersteuning.

- Je bent nieuwsgierig naar nieuwe mogelijkheden binnen Salesforce en digitale tools die onze organisaties kunnen versterken.

- Je hebt relevante ervaring met IT-toepassingen zoals CRM-systemen en/of CMS-systemen. Ook werk je makkelijk met Microsoft Office en/of Google Workspace.

- Je werkt graag met een computer en voelt je comfortabel in een digitale omgeving.

- Je kan zelfstandig werken en neemt verantwoordelijkheid op voor je taken.

- Je bent flexibel en bereid om verschillende taken binnen een klein team op te nemen.

- Je bent communicatief, klantvriendelijk en legt complexe materie helder uit aan niet-technische gebruikers.

- Je kan prioriteiten stellen wanneer er meerdere vragen tegelijk binnenkomen en blijft rustig bij dringende of onverwachte issues.

AANBOD

- Je komt terecht in een klein, betrokken team waar overleg en vertrouwen centraal staan.

- Een afwisselende job met veel contacten en zelfstandig uitvoerend werk.

- Een contract van minstens 60% (ook 80% of 100% is bespreekbaar), met de nodige flexibiliteit om een goed evenwicht te vinden tussen werk en privé.

- Mogelijkheid tot thuiswerk.

- Een loon overeenkomstig PC 337 - Aanvullend Paritair Comité voor de non-profitsector.

- Extra voordelen: fietsvergoeding en/of volledige tussenkomst van openbaar vervoer voor woon-werkverkeer en eindejaarspremie.

- Er wordt een laptop en gsm ter beschikking gesteld.

- Een standplaats in 2000 Antwerpen.

INTERESSE?

Solliciteren t.e.m.: 03 mei 2026

Solliciteer: Stuur je CV en een motivatiebrief naar info@parcours.cloud. Vragen over de job of de procedure?
Jef Dauw - +32 456 93 00 90 - info@parcours.cloud
Je krijgt snel een bericht van ons. In dienst treden kan zo snel mogelijk.

Bij Parcours vzw geloven we dat verschillen een meerwaarde zijn. We selecteren kandidaten op basis van talent en competenties, ongeacht geslacht, genderidentiteit, afkomst, geloof, leeftijd of beperking. Heb je tijdens de sollicitatieprocedure nood aan redelijke aanpassingen, dan bekijken we graag samen de mogelijkheden.

Plaats tewerkstelling: 2000 - Antwerpen (Centrum)